突如其来的疫情,让谁也没能提前预测到,2020年会是以“宅”这样的方式开始。虽然线下娱乐、旅游、餐饮、等行业受到了一定冲击,但“乱世出英雄”!
非常时期,消费被再一次重塑!“宅”在家里的人们,推动了不少行业逆势上涨。买菜靠配送、看病靠在线问诊、上课靠网络直播、健身也远程……疫情影响下,带火了一批“宅经济”业态。数据显示,自1月18日以来,在线教育、在线医疗、在线娱乐与生鲜电商四大行业整体热度环比增长超100%,近30天远程办公需求环比上涨663%。专利科技技术撑起了在线消费模式。
异军突起的“宅经济”,也顺势撑起了今年春季档消费的“半边天”,成为战疫中的一抹亮色,原本“90后”“00后”是在宅文化中成长起来的,他们是“宅经济”主体,而这次疫情让更多年龄层也成为用户。为经济社会发展注入新活力,也成为了一种备受关注的新业态新模式。
“宅经济”,其实最早起源于“懒人经济”,是随着网络兴起的一个新概念,其本质是社会分工的不断细化,主要是指在家生活和在家消费。而这次,因为疫情,经历了14亿人全体宅家之后,它被赋予了新的定义!
宅养生:在线挂号、在线诊疗分流效应显现,缓解了线下医疗资源紧张。云开市:直播卖货成为新风尚,加速流通在线化。2月27日,义乌“云开市”,超过10个行业3000家商位的市场经营户变身“网红”,通过淘宝直播间喜迎全球客商。
此次疫情促使数字技术进入大规模应用阶段,也进一步培育了线上消费习惯,这些行业或将迎来新的发展“风口”。宅经济背后的趋势,潜藏着的是当下及未来一段时间的投资大势,消费板块仍然大有可为。
随着新一代数字基础设施的进步,“宅经济”也被升级。从消费端到供给端、从生活场景到办公场景全面升级,迈向“云时代”!趋势一:技术端,新一代基础设施齐发力。云计算、5G、人工智能等技术成熟和成本下降,让“云课堂”、“云办公”等大量、高频应用体验更流畅,大大提升宅家学习、办公效率。
趋势二:供给端,传统零售业态加速数字化转型。商超、菜市场,餐饮商户,甜品店等传统业态“外送”服务显著提升,通过电商平台、外卖平台,通过骑手与消费者进行“触达”,加速传统零售业态的数字化转型。
趋势三:服务端,“无接触服务”成为服务新范式。“无接触配送”的模式和硬件加速布局,或成为主流交付形式;骑手成为宅家服务的“重要保障”。未来到家服务品类将会不断扩充,服务时长将会不断延展,服务半径也会不断扩大,对于骑手需求将会大幅增长。
趋势四:用户端,网络用户加速向两端延伸。疫情加速中国互联网用户“爆发式增长”,同时也大大延长“用户在线时长”。特别是50后人群,“线上服务”接受度显著提升。
趋势五:消费端,消费者为“便利” 买单意愿增强。到家服务的便利性体验,培养了用户“服务付费”意识,愿意为到家、上门服务支付服务费用。催生“云蹦迪”“云K歌”等新兴娱乐业态。
业内人士认为,随着生活、工作逐步恢复调整,一些“宅经济”业态难免会有所降温。相关行业需要进一步提供更为优质的服务,将疫情期间的流量变现,才能实现可持续发展。