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专利买卖代理人有哪些技巧可循?

返回列表 来源: 发布日期: 2022.05.18
作为专利买卖代理人来说,最担心的无非是客户提出对自身专利买卖代理专业性的质疑意见,认为如果客户提的问题太多就不能促成这单专利买卖,还有些代理人不能很好的处理客户疑问,导致不能成交,下面是总结的专利买卖代理技巧培训的五条金律。专利买卖代理人有哪些技巧可循

第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。

第二:同意客户的感受
当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。应该用比较委婉的方式了解到客户最贴切的专利需求。

 第三:把握关键问题,让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五:让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机,代理人就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

学习心得:五条金律体现在专利买卖代理上主要就是先站在客户的角度上考虑问题,然后帮助客户分析问题,最后找出完美答案。但是一般客户是分类型的,不同类型的顾客要有不同的分析,首先让顾客感受到你和他是站在一起的,慢慢打开话匣子,充分了解顾客所想所虑。不是所有的顾客愿意表述自己的境遇的,不是所有的顾客会第一时间对你产生信任,所以先和客户聊一下,然后熟悉起来很重要。顾客是上帝,但是上帝也有烦恼,你能做的就是解决好烦恼。首先通过一次合作,慢慢了解双方彼此的志趣爱好脾气秉性,然后建立信任关系。在做专利买卖代理的途径上,最终的是建立渠道,渠道从一个个客户中来,所以每一个客户很重要。信任在与你的所作所为,所以要注意自己的言行举止,言而有信,诚实守信。合理规避顾客的不切实际的要求,解决顾客的最终烦恼,最终完美成单,建立信任伙伴关系。

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